FAQ
Les plus courantes.
Les plus courantes
Retrouvez ici les réponses aux questions essentielles concernant l’admission, la prise en charge, la maternité, les urgences, la chirurgie, la facturation et la confidentialité. Notre objectif est de vous accompagner sereinement à chaque étape de votre séjou
Questions fréquentes
Quels documents dois-je fournir pour mon admission ?
Vous devez apporter votre pièce d’identité, le pli confidentiel de votre médecin, votre dossier médical complet (analyses, examens, ordonnances), votre carte d’assurance et, selon votre organisme, tout document supplémentaire nécessaire. Nous vous invitons à vous renseigner auprès de la clinique pour connaître les documents spécifiques requis par votre organisme.
Puis-je préparer mon admission à l’avance ?
Oui, vous pouvez transmettre vos informations personnelles et vos documents d’assurance avant votre arrivée afin de simplifier et accélérer les formalités le jour J. Vous pouvez également visiter la clinique pour vous familiariser avec les installations.
Puis-je être accompagné(e) le jour de mon admission et pendant mon hospitalisation ?
Oui, un proche peut vous accompagner pour faciliter vos démarches et pour votre confort. Dans les chambres individuelles, un accompagnant peut passer la nuit avec le patient.
Puis-je choisir ma chambre ou suite à l’avance ?
Les chambres et suites peuvent être visitées à l’avance. Le jour de votre admission, la chambre ou la suite vous sera attribuée selon la disponibilité.
La clinique accepte-t-elle mon assurance ?
La Clinique Riviera collabore avec la majorité des organismes d’assurance. Nous vous recommandons de vérifier auprès de notre service admission la couverture de votre assurance avant votre admission.
Que faire si je n’ai pas d’assurance ?
Vous pouvez être admis en tant que patient privé. Un devis estimatif vous sera remis avant votre admission pour connaître le coût exact de votre séjour.
Puis-je visiter la clinique avant mon hospitalisation ?
Oui, vous pouvez visiter la clinique pour découvrir les installations et vous familiariser avec l’environnement de soins.
La clinique dispose-t-elle d’un service d’urgences ?
Oui, notre service d’urgences est disponible 24h/24 et 7j/7 pour prendre en charge toute situation médicale urgente.
Quels sont les horaires de visite ?
Les visites sont autorisées tous les jours de 11h à 19h. Merci de respecter ces horaires pour le confort et le repos des patients.
La clinique dispose-t-elle d’un parking ?
Oui, un parking est disponible en face de la clinique pour les patients et les visiteurs.
Comment sont gérés les repas et régimes spécifiques ?
Oui, le petit déjeuner est inclus et servi en chambre pour l’accompagnant du patient. Il y a également un café et un room service pour les autres visiteurs.
Quels services sont inclus dans ma chambre ?
Toutes les chambres sont équipées de literie de qualité, salle de bain privée, télévision, wifi, repas adaptés et assistance hôtelière selon le type de chambre.
Y a-t-il un service de restauration pour les accompagnants ?
Les repas sont assurés par un service traiteur et peuvent être adaptés selon les régimes alimentaires ou recommandations médicales. Informez le service hospitalier à votre arrivée pour vos besoins spécifiques.
Que prévoir pour mon séjour ?
Prévoyez vos affaires personnelles (vêtements confortables, articles de toilette, lunettes, chargeurs), vos documents administratifs et médicaux, ainsi que vos traitements habituels.
Quelles consignes dois-je suivre avant une intervention ?
Suivez les indications de votre médecin et du service hospitalier, notamment à propos du jeûne, de la médication et de la préparation spécifique à votre intervention. Votre question n'est pas sur la liste ? Écrivez-nous, nos équipes vous répondront à vos interrogations dans les plus brefs délais. Envoyer la demande
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